やっと...なのに”撤退?”

TAMIKOです。

昨日7ヶ月ぶりに遊びにきてくれた王子が帰って行ってしまいました。駅まで送って行きたかったのですが、間髪入れずに、1週間前から予約を入れていてエアコン修理の人が 予定より早く、王子が出て行くタイミングを測ったかのようにやってきました。

明らかに冷えが悪くて、まだ三年しか経ってないのに、と修理を申し込みましたが 立て込んでいて1週間待ちだったんです。

さて、思い当たる原因から順番に当たってくださったのですが、かなりの苦戦。
「今日一むずかしいです。」
と。室外機のあたりでずっと作業されていて、暑いのに申し訳ない...

とにかく腰の低い丁寧な方で、ベランダとの出入り、玄関の出入りを何度もされたのですが、そのたんびに
「すいません」
と言われるんです。
「こんな高い機種を買っていただいたのに、ご不便おかけして、お待たせして申し訳ありません。」

そう、高かったんです💦そして三年しか経ってない”しろくまくん”

溶接で修理をしたり、弁を交換したり、それでも冷え切るところまで行かず、
「天理の事務所から部品を持ってきてもらうんで、こちらからも向かって 受け取り次第また戻ってきます。このままでは修理したことになりませんので。本当に申し訳ありません。

もしそれでもダメな場合は、本来なら室外機のパネルを替える、ということになりますが、これ、発注かけているんですが 全国在庫がどこもなく、いつ入ってくるかもわからない状態なので、他の手段を考えなあかんと思うてるんですが...」

えっ???

祈る思いでその交換が終わるのを待ちました。幸いなことに、あの懐かしい き〜んとした冷風が出てきました!

メーカーから言われている修理事情を聞いてほんと大変な中作業されてるんだなあ、と思いました。途中部品を受け取りに行かれたりもしましたが きてから完了までにかかった時間なんと5時間!

最近稀に見る難しい修理でした、とのこと。

実は 最初の疑われる原因が違ったときに、七月の頭にクリーニングをしたことを話したのですが、結局それではなく、日立のエアコン側の問題です、とのことでした。

今日がテストの末っ子がリビングで勉強していたので
「勉強されてるのに、長いこと、すいませんでした。」
とのところから、「うちも今年下の子が卒業して 就職先が浜松で」、と話されたので、
「8年間住んでました。とてもいいところですよ、気候も人も!」
などなど話が及び、
「なので今妻と二人で、この年になって 二人でなかようせな、と思うてるんですが、妻には怒られるばかりで。」
と言われ
「うちも一緒です。どこも一緒ですよ!」笑
(いやあ、こんな優しくて丁寧な方、うちの主人と一緒にしたら失礼です!)

最近の暑さはとにかく異常だと。
「今のような空冷式タイプのエアコンだと、この気象が続くと、もう対応できなくなるんじゃないかと真剣に危惧してます。私が現役でいる間は どうにか持ってくれ、と思うてるんですよ。」

その心遣いと、作業のあり方を見て 本当に使命感に燃えたプロのメーカーの修理の方だな、と思いました。とても心が温かくなりました。

やっと取り戻せた?涼しい部屋で、PCを見ていたら、なんと
”日立 家庭用エアコンの生産撤退”!?!?!?!?!
のニュースが!

修理の方の現役の間は もう今あるエアコンだけが対象ですね...あまりのタイミングに絶句でした。
本当にありがとうござました!

みなさん、大物家電は10年保証に入っておきましょう〜♪

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